Politica de Confidentialitate

Politica de Confidențialitate – cleverkids.ro

Această politică explică modul în care cleverkids.ro, în calitate de operator de date, colectează, folosește și protejează datele personale conform Regulamentului European 679/2016 (GDPR).
 
Ce date colectăm și de ce?

Colectăm doar datele personale esențiale pentru a procesa comenzile și a îmbunătăți experiența utilizatorului:

•  Nume și prenume
•  Adresă de livrare și facturare
•  Număr de telefon
•  Adresă de e-mail
•  Date legate de cont (e-mail și parolă)
•  Informații demografice și preferințe (prin cookie-uri și instrumente de analiză precum Google Analytics)

 Nu colectăm sau stocăm informații legate de carduri bancare.
 
Datele sunt folosite pentru:

•  Procesarea comenzilor
•  Emiterea documentelor fiscale
•  Livrarea produselor
•  Comunicări promoționale (cu acordul expres)
•  Optimizarea experienței pe site

 
Cine are acces la datele dumneavoastră?

Datele sunt partajate doar cu:

•  Instituțiile statului (pentru documente fiscale)
•  Companiile de curierat
•  Procesatori de plăți
•  Platforme de e-mail marketing și marketing afiliat

 
Toți partenerii au contracte active care le impun respectarea confidențialității și securității datelor.
 
Cum colectăm datele?

Datele sunt colectate:

•  La plasarea comenzilor
•  La crearea unui cont
•  La abonarea la newsletter (nume + e-mail)
•  Prin cookie-uri (după consimțământul acordat) 

Cât timp păstrăm datele?

• Datele legate de comenzi și facturi: 5 ani (conform legii) 
• Datele contului și adresa de e-mail: până la solicitarea ștergerii sau inactivitate 
• Datele colectate prin cookie-uri: conform termenelor contractuale

 Cum protejăm datele?

Informațiile sunt criptate și transmise prin servere securizate.
 
Implementăm măsuri interne pentru protecția, stocarea și transmiterea datelor.
 
În unele cazuri, putem solicita dovada identității.
 
Drepturile dumneavoastră

Aveți următoarele drepturi:

•  Acces la datele personale
•  Rectificarea datelor
•  Ștergerea („dreptul de a fi uitat”)
•  Restricționarea prelucrării
•  Opoziția la prelucrare
•  Portabilitatea datelor
•  Retragerea consimțământului (cu efect pe viitor)
•  Contestarea deciziilor automate
•  Depunerea unei plângeri la ANSPDCP
•  Adresarea în instanță

 
Solicitările pot fi trimise la: office@cleverkids.ro
 
Cookie-uri

Folosim cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența pe site. Puteți modifica setările browserului pentru a bloca sau șterge aceste fișiere.
 
Gestionarea contului și a subscrierii

Puteți actualiza sau șterge datele din contul creat pe site sau printr-un e-mail la office@cleverkids.ro
 
Modificări ale politicii

Vom anunța orice modificare care afectează modul în care folosim datele. Vă recomandăm să verificați periodic această pagină.
 
Feedback și reclamații

Pentru întrebări sau sesizări, ne puteți scrie la: office@cleverkids.ro